（１）東莞石碣商場保安員要不斷學習、鉆研保安業務，善于根據顧客的特點進行判斷，以便提高工作質量。

（２）根據商場的具體規定，放行顧客出入商場。對于一家開放的商場，一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可準予入店。

（３）對來商場的顧客要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎。

（４）對帶有危險品、易燃易爆品入店的顧客，要勸其交保安部代為保管。

（５）“ＶＩＰ”顧客入店時，要在顧客抵達商場前１０分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。顧客離店時也一樣，并提前調好車輛到門前準備迎客。

（６）對離店的顧客要表示歡送，歡迎他們再次光臨。

（７）本商場員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交部門教育，責其檢討，保安部可處以罰款或批評教育。

（８）門前保安員要切實做好門前的警戒，要注意車輛和行人的安全。