佛山西樵保安公司查驗(yàn)攜出物品：見(jiàn)到有用戶攜出大件物品，要及時(shí)上前走近用戶，禮貌地請(qǐng)用戶出示物品放行條，“先生(小姐)，您好!請(qǐng)問(wèn)您是否有物品放行條?”在確認(rèn)物品放行條后認(rèn)真檢查是否按規(guī)定的內(nèi)容填寫，并通過(guò)相關(guān)部門審批。如果未經(jīng)相關(guān)部門審批，則說(shuō)“請(qǐng)您補(bǔ)辦簽字或蓋章手續(xù)”。若用戶不同意，可以耐心講解：“辦理貨物放行手續(xù)，是管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的，目的是為了負(fù)責(zé)寫字樓里公司的財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)您理解和配合我們的工作。”按照放行條上所列內(nèi)容自行核對(duì)每一件物品。可使用如下話語(yǔ)：“請(qǐng)您將包裝箱或盒袋打開(kāi)，讓我檢驗(yàn)一下里面的物品與物品放行條上寫的是否一致，好嗎?”

檢查完畢，要禮貌地說(shuō)：“對(duì)不起，耽誤您的時(shí)間了。”“謝謝您的合作!”在工作條件允許的情況下，盡可能協(xié)助用戶包裝或搬運(yùn)物品。對(duì)于未辦物品放行手續(xù)的用戶，要求其返回相關(guān)部門補(bǔ)辦手續(xù)，在這期間，如用戶要求代為看管攜出物品，一定要問(wèn)清楚是否為貴重物品。如果是貴重物品，不可輕易看管;如果是非貴重物品，可協(xié)助用戶將物品放在大堂服務(wù)臺(tái)內(nèi)或不顯眼的地方，以減少用戶因貨物搬上搬下帶來(lái)的麻煩與不滿情緒。　

佛山西樵保安公司非辦公時(shí)間出入登記：在非辦公時(shí)間，見(jiàn)到有用戶來(lái)，要迅速起立，面帶微笑，禮貌地詢問(wèn)用戶。 “先生(小姐)，您好，請(qǐng)問(wèn)您上幾號(hào)房?”“現(xiàn)在是非辦公時(shí)間，耽誤您一點(diǎn)時(shí)間，請(qǐng)您出示證件辦理一下登記手續(xù)。”用戶不愿意出示證件，要耐心解釋：“對(duì)不起，為安全起見(jiàn)，無(wú)有效證件是不能上樓的，請(qǐng)您登記!”用戶遞出證件時(shí)，應(yīng)站立并雙手接遞用戶證件，登記好后要說(shuō)“謝謝您的合作”。工作方便的情況下，可幫用戶按電梯。同一公司有兩位以上職員進(jìn)入寫字樓時(shí)，至少要登記兩人;離開(kāi)寫字樓時(shí)，可只登記其中一人，但在備注欄內(nèi)要注明性別、人數(shù)。