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首頁行業新聞 惠州江南保安公司小區保安值班時常見的問題

惠州江南保安公司小區保安值班時常見的問題

2020年05月26日11:15 


惡意破壞公物行為

破壞其公物的均要求恢復原貌,惠州江南保安公司小區保安對于不配合處理的應馬上報警,保護現場,拍照留底。有惡意破壞路面隔離花盆的應馬上通知隊長,并制止破壞者離開,不得與業主沖突,馬上通知隊長前來配合處理,隊長到達后保護好現場并拍照留底,要求破壞者賠償破壞的公物,并將事情經過記錄要求破壞者簽字確認,同時通知監控中心實時監控,隊長將事件的情況報告主管,態度惡劣者視情況報警。車輛壓草地的應通知車主馬上將車輛開走,并要求賠償壓壞的草地,如車主不將車輛開走的通知隊長,隊長組織人員負責將車輛移走,收取移車費用,并做好移車記錄。凡有破壞公物的情況,隊長均應向管理個主任匯報,管理處主任向業主委員會匯報,決定是否給予曝光。

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用戶未鎖門

巡邏時逐間推拉各房門,檢查有無鎖好。一旦檢查發現用戶未鎖門,應按門鈴,有人開門則予以提醒:“先生(小姐),您好!打擾您了,為了您的財產安全,請您關好門,以防不法分子有機可乘!”如果室內無人,要報告隊長,隊長未到不得離開,不得讓其他人士進入或私自進入用戶室檢查,通知客服人員聯系該業主到達,當業主到達后請業主查看室內東西是否丟失,如有丟失應馬上報警。

勸離推銷員

禮貌地講清在小區推銷會嚴重影響用戶正常生活。要求其寫下承諾書,不得再次進入小區推銷。“對不起”,小區正門己有告示,為了不影響小區業主,不允許推銷人員進行推銷活動。第一次可以原諒您,請您寫下承諾書,保證以后不再來本小區推銷。”登記其有效證件。

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