質(zhì)量是產(chǎn)品的生命,服務(wù)質(zhì)量是保安公司的生命。服務(wù)質(zhì)量的高低、優(yōu)劣,是關(guān)系到保安辦公系統(tǒng)及保安服務(wù)公司聲譽(yù)形象的關(guān)鍵。中航物業(yè)oa保安服務(wù)的質(zhì)量是對客戶提供安全防范服務(wù)取得的社會效果的總評價,包括保安合同的履行情況,保安人員的服務(wù)態(tài)度,保安服務(wù)活動取得的成績,安全防范設(shè)備的性能、質(zhì)量等內(nèi)容。
首先,對保安服務(wù)質(zhì)量的要求,是與保安服務(wù)活動的目的、任務(wù)相一致的。客戶對保安服務(wù)的需要是基于自身安全防范的需要,因此只有提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得客戶的信賴,才能建立起公司的信譽(yù),否則客戶花錢買不來平安或者花錢買氣受,保安服務(wù)工作也就失去了意義,失去了市場。
其次,公司通過科學(xué)的管理,盡量減少經(jīng)營活動中的不必要開支,壓低保安服務(wù)價格,爭取更多的客戶。目前我國各地公司取得的經(jīng)濟(jì)效益差別很大,這里面有各地經(jīng)濟(jì)環(huán)境、條件的不同,也有公司經(jīng)營成本耗費(fèi)的差異。初步看來目前我國保安服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不高,需要開支的項(xiàng)目卻很多,似乎在降低成本方面無潛力可挖,但并不是說此項(xiàng)管理內(nèi)容就沒有必要了。
目前我國國民經(jīng)濟(jì)實(shí)力總的講還不強(qiáng),大部分企事業(yè)單位對有償保安服務(wù)的承受能力還有限,因此通過薄利多銷的經(jīng)營方式來擴(kuò)大服務(wù)渠道就更有其現(xiàn)實(shí)意義,簡單概括就是較低服務(wù)成本,提高保安服務(wù)質(zhì)量。