(一) 清溪保安公司重大災(zāi)害處理：

1、 發(fā)生火災(zāi)時(shí)：保持頭腦清醒、冷靜、不慌忙，尤其是當(dāng)班負(fù)責(zé)人要有秩序的組織人員疏散并向119報(bào)警。報(bào)警時(shí)要說明地點(diǎn)、單位、電話、火災(zāi)性質(zhì)并及時(shí)上報(bào)，同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行搶救性工作：一是斷電、斷氣，轉(zhuǎn)移易爆易燃物品;二是按科學(xué)方法處理，如：消防電不能斷，電路發(fā)生火災(zāi)不能用水滅火等;三是指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入;四時(shí)防不法分子乘機(jī)破壞。

2、 發(fā)生重大交通事故時(shí)：一要向交通局通報(bào)，二要保持好現(xiàn)場(chǎng)并派專人看護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，三要控制當(dāng)事人，四要指揮疏導(dǎo)交通。

(二) 清溪保安公司遇到違法犯罪、偷盜搶動(dòng)的處理：

1、 保持鎮(zhèn)靜、斗智斗勇，能制服立即制服，敵強(qiáng)我弱時(shí)想辦法穩(wěn)住并立即通知友鄰哨位或取的小區(qū)群眾取得的支援，設(shè)法制服罪犯。

2、 犯罪分子逃跑或追不上時(shí)，掌握罪證，人證，物證齊全，時(shí)間地點(diǎn)清楚，記住人數(shù)，相貌特征，衣著，除采取充分人力，快捷的交通工具追逐以外，并及時(shí)報(bào)告公安部門協(xié)助其破案。

3、 對(duì)于作案留有跡象的要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并派專人看管以免現(xiàn)場(chǎng)被破壞，給案件偵破帶來難度。

4、 如有受傷群眾，要及時(shí)將受傷者包扎，搶救，對(duì)圍觀群眾知情者要錄取旁證，并記清姓名，單位，聯(lián)系方法。

5、 業(yè)主、住戶發(fā)生刑事案件，應(yīng)首先物業(yè)公司上報(bào)并向公安部門報(bào)告并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

6、 事發(fā)后，除上述外，尋問業(yè)主，住戶是否保險(xiǎn)損失的物品及價(jià)值，必要時(shí)出示證明，以便保險(xiǎn)公司賠償。

(三) 聚眾鬧事、斗毆、打架：

1、 勸阻業(yè)主，離開現(xiàn)場(chǎng)緩解沖突。

2、 防壞人乘機(jī)進(jìn)入，報(bào)復(fù)或偷盜財(cái)物。

3、 說服圍觀群眾離開，確保目標(biāo)安全。

4、 分析動(dòng)向，認(rèn)清鬧事人。

5、 監(jiān)視可疑人物。

6、 如果是外來人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)鬧事、斗毆，勸阻無效時(shí)，如必要可撥打110報(bào)告公安部門。