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“你們給我打電話的時(shí)候,我都還沒發(fā)現(xiàn)我的戒指丟了。實(shí)在是太感謝你們了!”日前,客戶柯女士對(duì)石獅農(nóng)商銀行塔前分理處的拾金不昧行為連連道謝。
原來,6月7日上午左右,石獅農(nóng)商銀行保安黃伊輝在網(wǎng)點(diǎn)巡視過程中,發(fā)現(xiàn)地上掉落一枚金戒指,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷應(yīng)該是辦理業(yè)務(wù)的客戶不慎掉落的,于是第一時(shí)間把戒指交給運(yùn)行主管。運(yùn)行主管一邊詢問其他工作人員是否有接到反映遺失戒指的客戶,一邊調(diào)取監(jiān)控錄像尋找失主。通過調(diào)取監(jiān)控記錄,發(fā)現(xiàn)一名客戶在上午10:30左右辦理業(yè)務(wù)時(shí),不慎將一枚金戒指掉落在地上。于是,運(yùn)行主管結(jié)合監(jiān)控時(shí)間、系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)間及記錄確認(rèn)客戶身份。鎖定目標(biāo)客戶后,運(yùn)行主管撥打客戶電話作進(jìn)一步確認(rèn),并通知客戶前往網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取失物。
當(dāng)天下午,客戶來到網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)回失物。拿到失而復(fù)得的金戒指,客戶非常感動(dòng),對(duì)網(wǎng)點(diǎn)保安及運(yùn)行主管拾金不昧的品德給予贊揚(yáng),并對(duì)石獅農(nóng)商銀行塔前分理處的服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)。
來源:石獅日?qǐng)?bào)