隨著保安服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、制度化的管理，中山南頭保安公司隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)素質(zhì)不斷提高，保安業(yè)發(fā)展前景廣闊、潛力巨大。按市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)方式，立足人防、技防相結(jié)合的發(fā)展道路。為了加強(qiáng)規(guī)范流程，便于工作的開(kāi)展，特制訂隊(duì)長(zhǎng)操作規(guī)范，對(duì)基層隊(duì)長(zhǎng)的工作作一些指導(dǎo)。

一、了解熟悉客戶(hù)單位的性質(zhì)，崗位的分布及要求。

1、作為一個(gè)獨(dú)立點(diǎn)的負(fù)責(zé)人首先要對(duì)客戶(hù)單位要熟悉，了解與治安有關(guān)的客戶(hù)單位信息，掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動(dòng)態(tài)。

2、熟悉化工區(qū)各崗位分布情況，治安崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn)，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

3、熟悉安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

4、 加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。 要與客戶(hù)保衛(wèi)部門(mén)保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶(hù)單位周?chē)纳鐣?huì)治安情況，了解客戶(hù)的安保需求，虛心接受客戶(hù)所提出的保安工作建議和要求。

二、中山南頭保安公司制定各項(xiàng)規(guī)章制度和繪制表格。

1、根據(jù)公司規(guī)定制定日常管理規(guī)定，在宿舍區(qū)等醒目的地方張貼或懸掛。

2、進(jìn)行內(nèi)務(wù)分工，明確到人，制定一系列的表格和做好各項(xiàng)登記。

三、掌握所屬隊(duì)員的情況

1、了解隊(duì)員的秉性。要以領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心與隊(duì)員和睦相處，加強(qiáng)對(duì)每位隊(duì)員的了解，掌握各個(gè)隊(duì)員的性格、脾氣等情況，加以記錄。

2、做好隊(duì)員的思想工作。關(guān)心愛(ài)護(hù)隊(duì)員，了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。

3、掌握隊(duì)員的思想狀況及工作表現(xiàn)，定期召開(kāi)員工會(huì)議，做好員工的溝通工作。如實(shí)向上級(jí)反映隊(duì)員工作、思想動(dòng)態(tài)和意見(jiàn)。

4、幫助解決保安員的實(shí)際困難，加強(qiáng)保安員之間的團(tuán)結(jié)，處理好隊(duì)內(nèi)糾紛，提高保安員的工作積極性。