目前大多數(shù)保安服務(wù)公司都實(shí)行了崗位責(zé)任制，同其它許多企業(yè)一樣，人人都有一本《崗位責(zé)任手冊(cè)》。但就現(xiàn)實(shí)情況而言，在多數(shù)保安公司里，在制度的制定、落實(shí)和執(zhí)行力方面均存在一些問題，還有絕大部分保安員文化程度是初高中及以下，專業(yè)技能不足，加上保安員招聘門檻較低，工資待遇偏低，保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，使得保安服務(wù)業(yè)的崗位責(zé)任制落實(shí)和執(zhí)行都大打折扣。具體表現(xiàn)在：

（一）工作無責(zé)任心，不想做事。具體表現(xiàn)：一是缺乏崗位觀念，缺乏責(zé)任意識(shí)，在崗不履責(zé)，不想做事，對(duì)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)不抓落實(shí)，滿足于混日子、耗時(shí)間。二是安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，把工作當(dāng)成看攤子，推著干，看著干，毫無工作熱情可言。

（二）崗位責(zé)任制不健全，工作中“踢皮球”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生企業(yè)在制度執(zhí)行過程中最突出的問題是不講究落實(shí)，在制度不健全，未完全分解到每個(gè)人時(shí)，會(huì)受到人為因素的影響，導(dǎo)致對(duì)上級(jí)布置的任務(wù)，會(huì)發(fā)生相互推諉、“踢皮球”現(xiàn)象，使得工作不能按時(shí)完成，甚至失敗。

（三）崗位責(zé)任制的發(fā)展變化缺乏延續(xù)完善，導(dǎo)致出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)難以應(yīng)對(duì)。

制度的實(shí)效性差，與現(xiàn)實(shí)不配套，滯后于形勢發(fā)展的需要，不具有前瞻性，與工作實(shí)際發(fā)生沖突、脫鉤，失去了制度本身規(guī)范性，如保安服務(wù)公司校園保安工作方面，過去只強(qiáng)調(diào)重要性，而無實(shí)質(zhì)性保護(hù)措施內(nèi)容，未配備制止暴徒的必要裝備，使得保安員在緊急關(guān)頭難以保護(hù)校園學(xué)生的安全。

（四）崗位責(zé)任制缺乏可操作性、獎(jiǎng)罰不明。一方面表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)太高太嚴(yán)，使得制度執(zhí)行起來十分困難；另一方面是過于籠統(tǒng)，沒有量化指標(biāo)，崗位責(zé)任說明不清，標(biāo)準(zhǔn)不明，執(zhí)行起來對(duì)員工難以約束，無法確定誰違反了制度，導(dǎo)致對(duì)員工獎(jiǎng)罰不明。

（五）工作中沒有分清責(zé)任，未實(shí)行層層分解責(zé)任制。在企業(yè)建設(shè)和發(fā)展中，責(zé)任制度建立和落實(shí)是第一位的，每個(gè)職工、每個(gè)部門都必須認(rèn)認(rèn)真真落實(shí)各自的職責(zé)；但許多企業(yè)在具體工作中未做好以下兩個(gè)方面的落實(shí)措施：一是分清責(zé)任，明確崗位管理職責(zé)，通過工作分工、責(zé)任承包、制度學(xué)習(xí)，使保安員掌握規(guī)章制度，明確各自職責(zé)。二是分解責(zé)任，沒有通過層層簽訂責(zé)任書等形式把管理責(zé)任落實(shí)到每個(gè)保安員身上，并用書面形式加以明確，以確保責(zé)任制度落實(shí)。

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