人力資源的特殊性要求績效管理要區別對待。績效管理機制一個重要的特點是將組織中的各個工作進行一定的模式設計,相當于道滘保安公司管理中的工作目標(在保安員、大隊長量化考核中就是指考核標準),然后根據這個目標設定工作要求,對每一道工作目標和完成目標的情況設定相應的分數,從而達到量化考核的目的。這個過程的公式大體是:工作內容+工作要求=工作目標量化評比。比如,對娛樂場所保安員進行管理時,工作目標更多的是涉及維護娛樂場所治安安全問題。
但這些工作目標就不太適用于道滘保安公司大隊長,因為保安大隊長的工作主要體現為帶領所屬大隊保安員維護客戶單位人員、財物安全及客戶單位正常的生產秩序和公司領導交辦的其他工作任務,如果搬用娛樂場所保安員績效管理中的工作目標,那么顯然不合理。即使是相同的工作崗位,也會因為時空的不同,硬件設施的不同,工作對象和環境的不同,導致工作成效不同。另一方面,在保安隊伍中,人員素質參差不齊,對一部分素質相對較差或年齡較大的保安員,如果也適用相對較高的工作標準,事實上很難,但這些人并不能因此而被“淘汰”掉,因此,如果使用同樣的工作方法和工作要求,那么顯然會造成不公平。
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